POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 05 de Fevereiro de 2022
INTRODUÇÃO
A Vaneka SU (de ora em diante apenas "Vankea") e O Mordomo - www.mymordomo.com, de ora em diante conjuntamente designados por "Websites".
Este documento visa esclarecer aos utilizadores dos nossos Websites on-line relativamente aos dados que sobre eles recolhemos, o motivo dessa recolha, bem como, as opções que disponibilizamos para que os titulares desses dados acedam, retifiquem ou apaguem a informação.
Ao utilizar os Websites da Vaneka, o utilizador confirma que leu e entendeu esta Política de Privacidade e os nossos Termos de Serviço (juntos aqui referidos como “Acordo”). O Acordo rege o uso dos Websites da Vaneka. A Vaneka coletará, usará e manterá informações consistentes com o Acordo dentro dos tramites legais com base a lei 22/11 de 17 de Julho – Lei da Protecção de Dados pessoais ( LPDP). Se você tiver alguma dúvida ou desejar exercer seus direitos e escolhas, entre em contato conosco através do e-mail geral@mymordomo.com com o assunto: “Dados Pessoais”.
Os nossos sites contêm links para sites e conteúdos de terceiros que não são objecto da presente "Política de Privacidade" pelo que aconselhamos que sempre que navegar nesses sites, procure e leia as "Políticas de Privacidade", bem como os "Termos e Condições" aplicáveis.
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INFORMAÇÃO RECOLHIDA
DADOS PESSOAIS
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A Vaneka recolhe dados com base lei 22/11 de 17 de Julho – Lei da Protecção de Dados pessoais, sobre os seus utilizadores quando estes assinam uma das nossas publicações, Newsletters, acedem aos referidos Websites, participam nos concursos, passatempos ou promoções.
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Também são recolhidas informações por via da utilização de Cookies.
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Porque para a Vaneka a segurança e a privacidade dos dados assumem uma reforçada importância, a sua recolha e tratamento são sempre feitos com base no consentimento do titular.
REGISTO NOS WEBSITES DA VANEKA
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Quando um utilizador subscreve aos nossos serviços são-lhe solicitados um conjunto de dados, nomeadamente, e-mail, telefone, nome e apelido. Esta informação é essencial para garantir o processo de registo e fornecer um serviço personalizado, com o grau de exigência e rigor que a Vaneka pretende disponibilizar aos seus utilizadores.
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Depois de subscrever a um dos nossos serviços, e caso nos tenha dado a sua autorização para esse efeito, poderemos enviar-lhe avisos sobre a actualidade informativa, bem como, informações sobre inquéritos, concursos, jogos, promoções especiais e outras ofertas da Vaneka ou dos seus parceiros de marketing, incluindo publicidade personalizada. Poderá cancelar este serviço a qualquer altura, devendo para esse efeito, enviar uma mensagem de correio electrónico para social@pbgroup.com.
Informações que você fornece a Vaneka
A Vaneka coleta certas informações pessoalmente identificáveis ​​sobre você, incluindo informações que podem identificar, se relacionar com, descrever, estar associadas a você ou que sejam razoavelmente capazes de ser associadas a você (“Informações Pessoais”). Exemplos de informações pessoais que a Vaneka coleta incluem, mas não estão limitados a:
Informações de contato. Isso pode incluir seu nome e sobrenome, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail.
Dados de cobrança, incluindo o número do seu instrumento de pagamento (como número de cartão de crédito ou débito), data de validade e código de segurança conforme necessário para processar seus pagamentos.
Informações de identidade. Se você for um fornecedor de serviços nos Websites da Vaneka, podemos coletar informações pessoais, como sua data de nascimento e endereço, número de identificação nacional, se aplicável, juntamente com o resultado de verificações básicas de antecedentes criminais fornecidas por você ou por nossos agentes terceirizados (como definido abaixo), conforme aplicável e na medida permitida por lei em sua jurisdição, bem como as informações que possam ser necessárias para validar sua identidade.
Informação financeira. Para ajudar fornecedores a configurar uma conta de pagamento e ajudar os clientes a fazer pagamentos de serviços ou bens e pagar taxas aa Vaneka, podemos coletar informações financeiras, incluindo número de cartão de crédito, números de banco, informações fiscais, número de identificação do contribuinte e outras informações de pagamento, conforme aplicável. Usamos as Informações Financeiras para operar os Websites da Vaneka e para garantir que os fornecedores sejam pagos pelos Clientes. Fazemos isso conforme necessário para nossos legítimos interesses em fornecer os nossos Websites de serviços e para cumprir com os nossos contratos com os usuários.
Informações promocionais. Certas ofertas dos Websites da Vaneka, como boletins informativos, pesquisas, concursos e similares são opcionais e, portanto, você não é obrigado a inseri-los ou nos fornecer seus dados relacionados a eles. Quando você consentir em aproveitar as ofertas dos Websites da Vaneka, usaremos os seus dados para (conforme aplicável) enviar boletins informativos e outras comunicações feitas sob medida com base nas informações que temos sobre você, ou para operar e gerenciar a pesquisa, concurso ou similar oferta em conexão com nosso legítimo interesse em promover nosso negócio e os Websites da Vaneka. Poderá cancelar este serviço a qualquer altura, devendo para esse efeito, envie uma mensagem de correio electrónico para geral@mymordomo.com com o assunto: “Cancelar Promoção” e no corpo do e-mail especifique o que pretende cancelar.
Informação de emprego. Coletamos histórico de emprego e educação, transcrições, amostras de redação e referências conforme necessário para considerar sua candidatura a vagas em aberto.
Informações de conteúdo. Você também pode optar por enviar Informações Pessoais aa Vaneka em um e-mail ou mensagem de bate-papo contendo perguntas sobre os Websites da Vaneka e usamos essas Informações para nos ajudar a responder às suas perguntas. Também coletamos conteúdo em quaisquer mensagens que você troca com outros usuários por meio dos Websites da Vaneka (como por meio de nossa funcionalidade de bate-papo) quando os mesmos estão disponíveis.
Exigimos que você forneça certas informações ao registrar uma conta conosco, a fim de fornecer serviços através dos Websites da Vaneka. Por exemplo, se você for um cliente, coletamos seu nome e sobrenome, endereço de e-mail e seu código postal para criar e administrar sua conta Vaneka. Também coletamos informações adicionais para facilitar sua solicitação de reserva, como informações sobre a tarefa que você está procurando, a hora, data e local da tarefa e dados de cobrança. Se você for um fornecedor, coletamos seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de celular e código postal para criar e administrar sua conta Vaneka e facilitar as comunicações entre a Vaneka e seus fornecedores através dos Websites da Vaneka. Também coletamos informações sobre os seus serviços, taxas e habilidades, bem como informações de identidade e informações financeiras.
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INFORMAÇÕES REFERENTES AO DISPOSITIVO DO UTILIZADOR
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A Vaneka obtém informações técnicas do dispositivo do utilizador sempre que este visita os Websites. As informações são obtidas através do browser da Internet e dizem respeito ao endereço IP, sistema operativo e motor de busca da Internet utilizados, resolução do ecrã e websites de referência.
RECOLHA DE INFORMAÇÃO POR VIA DE COOKIES
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Cookies são ficheiros de texto enviados pelos websites visitados pelos utilizadores que podem ser armazenadas no seu computador ou smartphone quando visita um dos nossos Websites pela primeira vez, e que nos permitem identificar o seu equipamento, as próximas vezes que visitar algum dos nossos Websites. Como tal, os Cookies não identificam o utilizador, mas apenas o computador utilizado, o que nos permitirá melhorar a sua experiência de navegação, por exemplo, ajudando-nos a associar o seu equipamento às suas preferências ou até fornecer-lhe conteúdos que entendemos podem ser do seu interesse.
Os Cookies recolhem apenas informação genérica, nomeadamente, a forma como o utilizador chegou aos nossos Websites e como navega (por exemplo, movimentos do seu rato dentro da página e Clicks do rato), mas não recolhe informação sobre o utilizador. A Vaneka utiliza três tipos de cookies:
Cookies simples: Estes cookies são necessários para os Websites funcionarem eficientemente, registam o percurso do utilizador durante a sua visita sem o identificar e são automaticamente eliminados quando sair do nosso Website.
Cookies persistentes: Estes cookies não são essenciais para o funcionamento dos Websites mas permitem identificar os utilizadores sempre que estes acedem às páginas otimizando a sua experiência de navegação. Com estes cookies é-lhe atribuído um número único que identifica o utilizador quando entra no website da Vaneka. Os cookies persistentes mantêm-se no computador até serem eliminados pelo utilizador.
Outros cookies ou cookies de terceiros: outras empresas e serviços utilizam o nosso website para fins publicitários. Poderá, ocasionalmente, receber cookies enviados por estas empresas/serviços. Não temos qualquer controle sobre o envio desses cookies.
Tanto os cookies simples como os persistentes poderão ser utilizados nas mensagens de correio eletrónico que enviamos. Os utilizadores podem, em qualquer altura apagar ou bloquear a recepção de cookies. A maior parte dos programas de navegação (web browsers) permite a definição de preferências pessoais quanto a cookies. A forma como esse processo é efetuado depende do web browser que utiliza. Por favor, consulte a função "Ajuda" do seu web browser. Se optar por não permitir a utilização de cookies simples, poderá não conseguir utilizar os nossos sites ou certas funcionalidades das nossas mensagens de correio eletrónico HTML.
Além dos cookies, algumas das nossas páginas na internet e mensagens HTML integram etiquetas de pixéis (pixel tags e web beacon pixeis) que nos permitem seguir os passos dos utilizadores nos nossos websites e dos destinatários das nossas comunicações. Estes marcadores não recolhem informações pessoais e são utilizados para recolher dados, que nos ajudam a determinar destinos populares, entre outros.
Com o recurso a estas etiquetas conseguimos saber o número de e-mails e Newsletters que são abertos, bem como, os concretos conteúdos que dentro dessas comunicações são objeto de visualizações para desta forma conseguir identificar aqueles utilizadores que, por não abrirem as nossas comunicações, devemos questionar se mantêm o interesse em continuar a receber a informação, mas também, para informar eventuais anunciantes o número concreto de leitores que abriram ou clicaram nos seus conteúdos.
Para saber mais sobre cookies, incluindo a forma de ver como foram criados e como gerenciar e excluí-los, visite www.allaboutcookies.org que inclui informações sobre como gerir as suas configurações para os vários web browsers.
COMO UTILIZAMOS OS DADOS QUE RECOLHEMOS
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Utilizamos as informações que recolhemos para:
Otimizar a visita do utilizador nos nossos websites;
Corresponder a pedidos dos utilizadores, designadamente para o envio de Newsletters e informações acerca dos nossos serviços;
Fins estatísticos, de dados de navegação, os quais serão pseudonimizados;
Disponibilizar, manter, proteger e melhorar os nossos serviços ou desenvolver novos;
Garantir o exercício dos direitos dos titulares dos dados;
Permitir oferecer conteúdos personalizados, como por exemplo, anúncios e resultados da pesquisa que entendemos que possam ser do seu agrado;
Realizar concursos e passatempos ou para lhe oferecer promoções nossas ou de terceiros;
Caso nos tenha autorizado para o efeito, partilharemos a sua informação com entidades terceiras que lhe podem fornecer produtos ou serviços que nós entendemos, podem ser do seu interesse;
Monitorizar o cumprimento dos nossos "Termos e Condições";
Melhorar a experiência de navegação do utilizador e a qualidade global dos nossos serviços, por via das informações recolhidas por Cookies e por outras tecnologias como etiquetas de pixéis;
Também utilizamos a informação, de forma agregada, impedindo assim a identificação dos utilizadores dos nossos Websites para:
Criar perfis de marketing;
Auxiliar o desenvolvimento estratégico da nossa comunicação;
Gerir o nosso relacionamento e compromissos com os anunciantes;
Auditar a utilização dos nossos Websites.
Solicitaremos o seu consentimento expresso antes de utilizarmos as informações para fins diferentes daqueles expressamente previstos na presente Política de Privacidade.
Não partilhamos informações pessoais com empresas, entidades e indivíduos externos aa Vaneka, excepto quando tal nos seja imposto por lei ou decisão judicial, ou se nos for concedida autorização expressa nesse sentido, pelo titular dos dados, caso em que previamente lhe comunicaremos a entidade destinatária da informação e o motivo da transmissão.
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DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
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Tem o direito de aceder, atualizar, retificar, eliminar, limitar e opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito de solicitar a sua portabilidade, através de pedido escrito enviado para: Política de Privacidade, ou através do endereço de correio eletrónico geral@mymordomo.com como o assunto: “Titularidade de Dados”.
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Poderá, pela mesma via, retirar a todo o tempo, o consentimento que tenha dado para o tratamento dos seus dados pessoais, sem que isso afete a licitude do tratamento que até aqui tenha sido efetuado, com base no consentimento que tenha previamente prestado.
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PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
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Todos os dados que nos forem fornecidos ou que por nós sejam recolhidos nos termos da presente Política de Privacidade serão imediatamente apagados ou anonimizados assim que os mesmos deixem de ser necessários para cumprimento das obrigações legais ou para a execução ou prestação dos nossos serviços.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS RECOLHIDOS
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De modo a oferecer um serviço eficiente, A Vaneka poderá, ocasionalmente, ceder dados a outras empresas, dentro ou fora de Angola. Estas cedências serão realizadas de acordo com a lei e a nossa política de privacidade mantém-se integralmente aplicável, nomeadamente no que toca ao cumprimento de medidas de segurança que garante a confidencialidade dos dados.
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ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
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A Vaneka reserva-se no direito de alterar a sua Política de Privacidade pelo que aconselhamos a leitura regular deste espaço bem como a leitura dos Termos e Condições dos nossos sites.